🔧 售后服务（A/S）说明
CharlotteKim 的所有产品均为用心打造。
如在使用过程中出现不便，我们将先确认是否可维修，并为您提供相关建议与费用说明。
因顾客原因产生的售后服务（收费）
佩戴过程中损坏
镀层脱落（包含自然磨损）
零件遗失需重新安装
尺寸调整
※ 往返运费与维修费用由顾客承担
申请售后时，我们将提前告知预计费用与是否可维修。
✨ 镀层翻新服务说明
自购买日起3个月内：提供一次免费翻新服务
3个月之后：为收费服务，费用根据产品及镀层种类不同而有所变化
※ 如因产品自身质量问题，所有维修及运费由 CharlotteKim 承担。
让珠宝点亮你的每一天，
CharlotteKim 将以真诚陪伴您更长久的时光。
退换货政策
CharlotteKim Jewellery 重视每一位顾客的珍贵选择，
我们根据以下标准提供退换货服务。
可退换的情况
因个人原因更换商品
在收到商品后的3天内提出申请，且商品需为未使用状态。
（往返运费由顾客承担）
产品瑕疵或发错商品
可进行全额退款或免费换货，
此情况下的往返运费由 CharlotteKim 承担。
不可退换的情况
商品有明显佩戴或使用痕迹
定制类商品（如刻字等）
因顾客疏忽造成的产品损坏
申请方式
如需申请退换货，
请通过 [联系客服]、010-2829-0984 或 Kakao官方频道 与我们联系。
我们将尽快为您处理。